Политика возврата
Срок возврата составляет 14 календарных дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не сможем предложить вам возврат или обмен.
Для возврата товара товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Для оформления возврата необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.
Пожалуйста, верните товар по адресу, который мы предоставим вам после того, как свяжемся с вами через контактную форму.
Возврат средств (если применимо)
После получения и проверки вашего возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо с подтверждением его получения. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если ваш запрос будет одобрен, возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или с использованием первоначального способа оплаты в кратчайшие сроки.
Просроченные или отсутствующие возвраты (если применимо)
Если вы еще не получили возврат, проверьте свой банковский счет. Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Официальная отправка возврата может занять некоторое время.
Затем обратитесь в свой банк. Обработка возврата обычно занимает некоторое время.
Если вы выполнили все эти шаги, но всё ещё не получили возврат, свяжитесь с нами, используя форму обратной связи.
Обмен (если применимо)
Мы заменяем только товары с дефектами или повреждениями. Если вам необходимо обменять товар на аналогичный, напишите нам, используя форму обратной связи.
Доставка
Чтобы вернуть товар, необходимо отправить его по почте.
Вы оплачиваете стоимость доставки за возвращаемый товар самостоятельно. Стоимость доставки не возвращается. В случае получения возврата стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
Время получения обмененного товара может варьироваться в зависимости от вашего места жительства.
Если вы отправляете товар стоимостью более 50 евро, вам следует воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем получение возвращенного товара.
