반품 정책

반품 정책은 14일 동안 유효합니다. 구매 후 14일이 지난 경우 환불이나 교환은 불가능합니다.

반품은 미사용 상품이어야 하며, 받으셨을 당시와 동일한 상태여야 합니다. 또한, 원래 포장 상태여야 합니다.

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료를 제출해 주셔야 합니다.

연락처 양식을 통해 연락을 드린 후, 저희가 제공해 드리는 주소로 반품해 주세요.

환불(해당되는 경우)
반품하신 상품을 수령하고 검사 후, 수령 확인 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다.
환불 요청이 승인되면 환불이 처리되며, 최대한 빨리 신용카드 또는 기존 결제 수단으로 환불금이 자동 지급됩니다.

환불 지연 또는 누락(해당되는 경우)
아직 환불을 받지 못하셨다면 먼저 은행 계좌를 확인해 주세요.
다음으로, 신용카드 회사에 문의하세요. 환불금이 공식적으로 입금되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
다음으로, 은행에 문의하세요. 환불금이 입금되기까지 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.
이 모든 단계를 완료했는데도 환불금을 받지 못하셨다면 문의 양식을 통해 문의해 주세요.

교환(해당되는 경우)
상품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일 상품으로 교환해야 하는 경우 문의 양식을 통해 이메일로 문의해 주세요.

배송
반품은 우편으로 보내주셔야 합니다.

반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시면 반품 배송비는 환불금에서 차감됩니다.

거주지에 따라 교환 상품 수령까지 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

50유로 이상 상품을 배송하시는 경우, 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하시는 것을 고려해 보세요. 반품 상품의 수령을 보장해 드리지는 않습니다.